LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan m4d

Apabila anda membuka akun dengan m4d, anda bersetuju dengan persyaratan yang kami tetapkan untuk melindungi akun anda, data pribadi, dan setiap transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Akun & KeamananPembayaran LokalPenarikan DanaPeraturan Permainan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan m4d

Kebijakan Lengkap & Wilayah Berlaku

Syarat dan ketentuan m4d berlaku sepenuhnya untuk semua akun yang dibuat di wilayah yang disokong, khususnya Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan daring. Kami mengelola akun anda sesuai dengan standar keamanan data internasional dan persyaratan pembayaran lokal. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX terikat pada kebijakan kami tentang verifikasi dan penarikan. Jika anda tidak setuju dengan syarat-syarat

ini, jangan buat akun. Kami berhak memperbarui perjanjian ini dengan pemberitahuan sebelumnya; melanjutkan bermain berarti anda menerima perubahan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SOAL SYARAT

Saluran Dukungan untuk Pertanyaan Kebijakan

Jika anda memiliki pertanyaan tentang persyaratan kami — misalnya verifikasi akun, batas penarikan, atau kebijakan data — kami siap membantu melalui berbagai saluran. Tim dukungan kami...

Obrolan Langsung Hubungi agen kami kapan saja melalui panel obrolan dalam akun anda — mereka dapat...
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis ke [email protected] dan tim kami akan merespons dalam 24 jam dengan...
Portal Akun Anda Buka bagian Pertanyaan Umum di profil akun anda untuk melihat rangkuman kebijakan pembayaran, keamanan...
KEPERCAYAAN PADA PRAKTIK KAMI

Bagaimana Kami Menangani Data & Keamanan Akun Anda

Setiap syarat yang kami tetapkan didasarkan pada komitmen untuk melindungi akun, dana, dan informasi pribadi anda. Kami mengenkripsi semua komunikasi, memverifikasi identitas sebelum penarikan, dan menyimpan riwayat transaksi...

Enkripsi Data

Semua data pribadi anda — nama, nomor telepon, riwayat pembayaran — dienkripsi dengan standar industri dan tidak pernah dibagikan kepada...

Verifikasi Identitas

Sebelum anda dapat menarik dana, kami memverifikasi identitas anda melalui dokumen yang disediakan. Proses ini melindungi akun dari akses tidak...

Retensi Rekam Jejak

Kami menyimpan log login, transaksi pembayaran, dan permainan selama tujuh tahun sesuai standar kepatuhan regional, memastikan anda dapat meninjau riwayat...

Permintaan Data Pribadi

Anda berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami pegang tentang anda — hubungi [email protected] dan kami akan mengirimkan file...

Penghapusan Akun

Jika anda ingin menghapus akun anda selamanya, kirim permintaan tertulis. Kami akan menutup akun, memindahkan dana yang tersisa, dan menghapus...

Pelaporan Insiden Keamanan

Jika anda curiga ada akses tidak sah atau aktivitas mencurigakan pada akun anda, hubungi kami segera melalui obrolan atau email...

Pertanyaan Umum Tentang Kebijakan & Akun

Anda dapat membuka akun jika anda berusia 21 tahun ke atas dan berada di wilayah yang disokong kami, terutama Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan aktivitas ini. Kami memverifikasi usia dan identitas anda sebelum akun diaktifkan sepenuhnya.

Setiap transaksi melalui metode pembayaran lokal anda dienkripsi end-to-end dan diverifikasi dengan penyedia pembayaran. Kami tidak menyimpan detail kartu atau dompet anda — kami hanya menerima konfirmasi pembayaran dan mengkreditkan akun anda dalam beberapa detik.

Setelah anda mengirimkan permintaan penarikan, kami memverifikasi identitas dan saldo anda dalam satu jam. Dana ditransfer kembali ke metode pembayaran asal anda — biasanya dalam 2–5 hari kerja tergantung bank atau e-wallet anda.

Anda dapat memperbarui nomor telepon dan email kapan saja dari pengaturan akun. Nama dan tanggal lahir bersifat tetap untuk keamanan — jika ada kesalahan, hubungi dukungan dan kami dapat membuat perubahan setelah verifikasi identitas.

Klik tombol 'Lupa Kata Sandi' di layar masuk. Kami akan mengirimkan tautan aman ke email anda — klik tautan dan buat kata sandi baru. Untuk alasan keamanan, tautan ini hanya berlaku selama 30 menit.

Kirim email ke [email protected] dengan permintaan 'Data Pribadi Saya'. Kami akan mengonfirmasi identitas anda dan mengirimkan file terenkripsi yang berisi semua data pribadi, riwayat pembayaran, dan log permainan dalam lima hari kerja.

Ya, kami dapat memperbarui persyaratan kami dan akan memberitahu anda melalui email setidaknya dua minggu sebelumnya. Jika anda tidak setuju dengan perubahan, anda dapat menutup akun tanpa penalti sebelum tanggal efektif berlaku.